Rückgaben

Stornierung und Rücksendung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@biteyworld.com . Anschließend erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung der Produkte. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Verpackung bei der Rücksendung.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung des Artikels von Ihrem Wohnsitz zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als es für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Verpackung bei der Rücksendung.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter hello@biteyworld kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.

Alle Rücksendungen werden vorbehaltlich unserer Bewertung der zurückgesendeten Produkte akzeptiert.

So kehren Sie zurück

Um Ihre Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die Kontaktschaltfläche oder unter hello@biteyworld.com und wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und auf Schäden geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Rückerstattung. Wir werden die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abwickeln, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen je nach Bank mehrere Werktage dauern kann.

Ausgeschlossene Produkte

Bitte beachten Sie, dass für manche Produkte keine Rückgabe möglich ist. Dabei handelt es sich in der Regel um Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie etwa Körperpflegeprodukte und Lebensmittel. Wir informieren Sie, wenn Ihr Produkt in diese Kategorie fällt.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte beachten Sie: Personalisierte Artikel, Beißringe oder Schnuller sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.